从1月末追讨到现今，虽然仅是280元的机票钱，但是爱较真儿的佟先生就是要把这口气争到底。“特价机票不退不改签，是连消协都承认的‘霸王条款’，为什么航空公司坚决不改？我就是要代表跟我有相同遭遇的消费者讨个说法，跟海南航空公司打一场官司，争口气。”
特价机票不退不改签
今年1月15日，佟先生通过携程旅行网预订了两张1月20日沈阳到北京的机票。正巧海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”)推出特价机票，两张2折机票算上机场建设费和燃油附加费一共420元。“订完票后，我突然有事不能去北京了，于是我打电话给携程旅行网，想把机票改签。但是对方告诉我特价机票不能改签，我因为当时事情特别急，所以没多和他们理论就到外地办事了。回到沈阳的时候已经过了20日了，两张机票全作废了。”佟先生说，自己订的机票没改签成但也没用过，那就退票吧。可是携程旅行网给他的答复是“特价机票不能退”。佟先生强调的是，在他购买机票时，携程旅行网并未告诉他特价机票不退不改签，所以他现在的要求是合理的。
