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今年1月15日,佟先生通过携程旅行网预订了两张1月20日沈阳到北京的机票


作者:站长 来源:转载 时间:2015-7-23 21:27:26





   从1月末追讨到现今,虽然仅是280元的机票钱,但是爱较真儿的佟先生就是要把这口气争到底。“特价机票不退不改签,是连消协都承认的‘霸王条款’,为什么航空公司坚决不改?我就是要代表跟我有相同遭遇的消费者讨个说法,跟海南航空公司打一场官司,争口气。”

  特价机票不退不改签

  今年1月15日,佟先生通过携程旅行网预订了两张1月20日沈阳到北京的机票。正巧海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)推出特价机票,两张2折机票算上机场建设费和燃油附加费一共420元。“订完票后,我突然有事不能去北京了,于是我打电话给携程旅行网,想把机票改签。但是对方告诉我特价机票不能改签,我因为当时事情特别急,所以没多和他们理论就到外地办事了。回到沈阳的时候已经过了20日了,两张机票全作废了。”佟先生说,自己订的机票没改签成但也没用过,那就退票吧。可是携程旅行网给他的答复是“特价机票不能退”。佟先生强调的是,在他购买机票时,携程旅行网并未告诉他特价机票不退不改签,所以他现在的要求是合理的。



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